Memaklumkan keputusan permohonan yang berjaya untuk penyertaan di dalam promosi anjuran Kraftangan Malaysia dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh tutup permohonan - Pemasaran Fizikal. Membalas maklum balas yang diterima daripada orang awam dalam tempoh 5 hari bekerja; dan Menjawab sepenuhnya aduan bermula dari tarikh aduan diterima dalam tempoh 14 hari bekerja - Pemasaran Digital Melalui Mycraftshoppe (MCS)