• Utama
  • Profail
  • Piagam Pelanggan
  • Piagam Pelanggan

Piagam Pelanggan


  • Memaklumkan keputusan bagi setiap permohonan yang berjaya untuk penyertaan di dalam promosi anjuran Kraftangan Malaysia dalam tempoh 14 hari dari tarikh tutup permohonan.
  • Keputusan status permohonan kemasukan ke IKN dimaklumkan sekurang-kurangnya 21 hari sebelum tarikh pendaftaran bermula.
  • Memaklumkan status permohonan insentif pengeluaran dalam tempoh 90 hari daripada tarikh tutup permohonan mengikut syarat-syarat yang telah ditetapkan.
  • Memaklumkan kelulusan permohonan Skim Inkubator Pengeluaran Kraf dalam tempoh 14 hari dari tarikh temuduga.
  • Menjelaskan tuntutan pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen tuntutan yang lengkap
  • Mengeluarkan perakuan penerimaan aduan awam dalam tempoh 24 jam dan memberi jawapan maklumbalas pengendalian dalam tempoh 15 hari bekerja.
  • Setiap permohonan berkaitan maklumat muzium kraf akan dijawab dalam tempoh tiga (3) hari bekerja
  • Maklumbalas permohonan Lawatan Berpandu Berkumpulan dikeluarkan dalam tempoh satu (1) hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima oleh Kompleks Kraf
  • Mengeluarkan Sijil PengesahanPematuhan Standard Batik dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengujian sampel dibuat


**pindaan 30 Jun 2016

Facebook
Twitter
Instagram
Kod QR
RSS
Kod QR
Scan Kod QR pada telefon pintar anda untuk versi mudah alih.