• Utama
  • Profile
  • Client's Charter
  • Client’s Charter Achievement

Capaian Piagam Pelanggan

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN


Bil. Piagam Pelanggan Muat Turun
1. Memaklumkan keputusan bagi setiap permohonan yang berjaya untuk penyertaan di dalam promosi anjuran Kraftangan Malaysia dalam tempoh 14 hari dari tarikh tutup permohonan.  
2. Keputusan status permohonan kemasukan ke IKN dimaklumkan sekurang-kurangnya 21 hari sebelum tarikh pendaftaran bermula.  
3. Memaklumkan status permohonan insentif pengeluaran dalam tempoh 90 hari daripada tarikh tutup permohonan mengikut syarat-syarat yang telah ditetapkan.  
4. Memaklumkan kelulusan permohonan Skim Inkubator Pengeluaran Kraf dalam tempoh 14 hari dari tarikh temuduga.  
5. Menjelaskan tuntutan pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen tuntutan yang lengkap  
6. Mengeluarkan perakuan penerimaan aduan awam dalam tempoh 24 jam dan memberi jawapan maklumbalas pengendalian dalam tempoh 15 hari bekerja.  
7. Setiap permohonan berkaitan maklumat muzium kraf akan dijawab dalam tempoh tiga (3) hari bekerja  
8. Maklumbalas permohonan Lawatan Berpandu Berkumpulan dikeluarkan dalam tempoh satu (1) hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima oleh Kompleks Kraf  
9. Mengeluarkan Sijil PengesahanPematuhan Standard Batik dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengujian sampel dibuat  
    **muat turun pencapaian piagam pelanggan dalam format .pdf
Facebook
Twitter
Instagram
Kod QR
RSS
Kod QR
Scan Kod QR pada telefon pintar anda untuk versi mudah alih.